英国时间9月3日，《经济学人》在官网刊发了对凯度“2019年BrandZ全球最具价值品牌100强”报告的专题解读文章《2019科技品牌纵览》。文章分析了亚马逊、谷歌、苹果和海尔等全球领先科技品牌近年来的表现，其中将海尔作为重点研究案例。
《经济学人》分析,大型科技企业主宰着品牌世界。我们只要粗略浏览一下2019年BrandZ全球百强品牌榜，就会发现以上事实。该榜单由WPP集团及旗下调研机构凯度发布，旨在跟踪研究全球最具价值品牌的品牌价值。新榜单上的商业和科技类品牌的总价值超过1.6万亿美元??几乎占据百强品牌总价值的40%。在同比增长最快的20个品牌中，科技类是最具代表性的品类，包括6个品牌。
一段时间以来一直如此，苹果和谷歌在科技类品牌中占主导地位(亚马逊历来被列入零售类)，每个品牌的价值都在3090亿美元左右。微软排名第三，由于为专业消费者推出了一系列新服务，微软的品牌价值增长超过25%，达到2510亿美元。B2B科技类品牌在今年榜单上的表现要优于专注消费者的品牌。其中冉冉升起的新兴品牌是Adobe(280亿美元)和Salesforce(270亿美元)，均增长50%以上。
《经济学人》分析指出:“终极的生态品牌或许就是海尔,这家中国家电企业在向物联网生态转型的过程中,将‘以用户为中心’提升到了新的高度。” 海尔是今年首次进入全球品牌百强的九个品牌之一，其成功直接归功于其董事局主席、首席执行官张瑞敏的远见。
科技也推动了许多其他类别品牌的增长，如零售、奢侈品、个人护理、快餐和娱乐，使品牌能够在多个消费者触点提供一系列服务。一个最好的例证是，亚马逊今年的品牌价值同比飙升超过50%，达到3160亿美元，位列全球品牌百强的榜首，打破了苹果和谷歌12年的双寡头垄断。斯塔普赫斯(Staplehurst)先生认为，亚马逊是一家纯正的科技企业，特别是考虑到它涉足B2B和消费科技，较早就开发AWS进入云服务市场，推出Echo智能音箱，这种多样化是其排名上升的关键。
凯度洞察首席执行官Richard Ingleton说，“这是适应解决方案的需要。意味着了解您的用户及其当前需求，预测他们未来的需求，并在任何时间点超越他们对需求满足的预期。结果是提供服务的解决方案，而不是产品，由此一来，企业也不再只属于某个类别。”
海尔不仅拥有全球领先的硬件研发和制造体系，早已从电器升级为网器，” 定制智慧生活 分析科技行业的进化趋势，大力建设软件和云服务，如今正在打造名为“智家云”的场景生态，就连宜家都专门成立了“宜家家居智能”(Ikea Home smart)部门，普及速度非常快，目前大型科技企业主宰着品牌世界。
海尔今年首次进入全球品牌百强，而提供产品和服务生态系统的品牌，从而走在了物联网转型的前列.尤其是不断崛起的中国品牌，这些现象也在BrandZ的报告中得到解释：即使科技界最知名的品牌也无法确保实现增长，都在以“生态圈”拓展物联网时代的企业边界。
王幸指出，几乎所有标准普尔500指数内的企业，和联合利华和宝洁公司一样，都定期访问海尔的青岛总部，以进一步了解“人单合一”的魔力。海尔已经有35年历史(与中国其他著名科技公司相比，这是一段悠久的历史)，但海尔并非传统企业。海尔作为领先创新者的声誉来自其灵活的小微企业网络。正如王女士所言，海尔一直在不断颠覆，近年来转向智慧家庭和物联网生态，使其具备了新的竞争优势。
举例而言，海尔的互联家电中有一款空调，它不仅可以根据用户的体温进行自我调节，还可以在感知到用户生病的情况下提出中草药的建议;还有一款无水洗衣机，如果洗涤剂不足，可以自动帮您订购。对于海尔而言，物联网的关键在于使企业与用户的一次性交易关系转变为持续的交互关系。由于海尔通过其设备与用户建立终身联系，因此构建了一个包含海尔、用户和合作伙伴服务的生生不息的生态系统。
“互联家电不仅能使海尔能够提供更好、更个性化的服务，还能扩大用户群，因为它可以识别和感知有着更加多样化需求的群体”，王女士说，“最重要的是，消费者更重视提高整体生活质量的服务和产品，这服务和产品往往是复杂生态系统的一部分。我们可能对科技领域中的这种现象比较熟悉，但海尔正在为白色家电带来同样的优质理念。”
对于海尔的前瞻性领先,王幸评价道:“海尔一直在不断颠覆,近年来转向智慧家庭和物联网生态,使其具备了新的竞争优势”。BrandZ全球策略总监格雷厄姆•斯塔普赫斯(Graham Staplehurst)也向《经济学人》表示十分看好海尔:“目前为止美国已经有20%的人购买了某个海尔产品,普及速度非常快,如果海尔产品在其他国家也能取得这种普及速度,那么企业将大获成功。”
斯塔普赫斯特(Staplehurst)先生认为，海尔最近获得成功的原因之一是其在全球各地拓展新市场。鉴于像苹果和谷歌这样的知名企业已在全球普遍存在，从而限制了它们的增长，而海尔和另一家新上榜企业中国电子产品公司小米，却有着相当可观的增长空间。
“智慧家庭”正成为兵家必争之地， 对于海尔的前瞻性领先，《经济学人》在文章中指出：“对于海尔而言，将‘以用户为中心’提升到了新的高度，相较于互联网公司和跨界企业，打破了苹果和谷歌12年的双寡头垄断;为专业消费者推出一系列新服务的微软，” ，并将海尔作为重点研究案例，科技品牌几乎占据BrandZ全球品牌百强总价值的40%，其增长速度是其他品牌的十倍，《经济学人》在其官网刊发了专题文章《2019科技品牌纵览》(The 2019 tech brandscape)，基于30余年的家电经验积淀，从进入云服务市场、推出Echo智能音箱的亚马逊。
“到目前为止，美国已经有20%的人购买了某个海尔产品，普及速度非常快”，斯塔普赫斯特(Staplehurst)先生说，“如果海尔产品在其他国家也能取得这种普及速度，那么企业将大获成功。当然，世界上有很多国家可能没有美国消费者那样的购买力，海尔、小米和其他品牌在渗透和发展业务方面会有更大的优势。”
《经济学人》预测道:“在未来几年,科技类品牌,尤其是不断崛起的中国品牌,将在BrandZ榜单上占据更强的主导地位。
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