近日，汽车大师披露获得易车、戈壁创投4200万人民币的A轮融资，易车集团为战略投资方。
作为国内最大的用车问答服务平台，汽车大师13万注册汽车维修技师，已提供近2000万的车主问答，是国内规模最大的维修技师众包平台。汽车大师已有APP、微信公众号和自媒体IP矩阵、小程序等多款产品，是用车自媒体头部IP。
通常当车主遇到用车问题时，通过询问身边朋友、拨打厂商或经销商服务热线、网络搜索查询或者前往4S店获得解答，而结果往往是费时费力，问题还不能得到及时有效的解答，体验非常不好。
针对这个用车痛点，汽车大师通过打造智能问答平台提升用户用车体验，让用车更简单。通过汽车大师问答平台，用户可以采用多种沟通方式准确描述遇到的汽车问题，产品采用语义识别技术识别客户提问，精准匹配在线专业技师及时给出专业解决方案。
作为国内顶尖用车问答服务平台，汽车大师维修技师众包平台通过打造严格的技师认证体系保证技师的专业性。通过产品持续优化、打造标准化问答服务场景及问答服务质量监控体系保证用户服务体验。基于数千万问答数据打造的标签体系，通过人工智能匹配算法保证用户提问与技术擅长技能的精准匹配，让专业的人解答专业的问题。同时汽车大师也在持续迭代优化智能算法全面打造智能问答知识库进一步提升用户体验及技师回复效率。
基于2C问答的长期探索，结合云计算、大数据及人工智能技术的应用，汽车大师通过“线下店+智能问答”赋能线下店。帮助汽车厂商打造服务触点，获取客户反馈的“活数据”;帮助4S店提升客户满意度，获取更多服务线索的同时也极大的提升了线下店运营效率。正是基于“线下店+智能问答”解决了厂家及4S店痛点，目前汽车大师已经与多家厂商展开合作，共同探索“人、车、场”新连接的打造。
汽车大师依托微信小程序发展红利打造汽车领域的智能连接。基于微信小程序产品特性，汽车大师打造的“汽车大师问答”进一步提升了用户体验，受到了用户的广泛好评。“汽车大师问答”上线40天即登上小程序TOP榜单成为微信小程序网红。同时通过AI和BI的应用进一步提升了用户体验、降低了运营成本和提升了运营效率。
汽车大师产品矩阵包括：汽车大师APP(车主端、技师端)、汽车大师微信公众号矩阵(汽车大师服务号、大师说车订阅号、大师之家服务号、汽修圈订阅号)、汽车大师自媒体IP、汽车大师问答小程序、车品精选小程序等多款产品。汽车大师自媒体共入驻超19家主流自媒体平台，全量阅读数超20亿，并连续荣登今日头条、搜狐、网易、企鹅号、一点号及凤凰号等自媒体平台TOP榜单。在刚刚结束的广州车展还获得了2017年度企鹅号最具人气奖。
汽车大师核心团队在汽车、移动互联网、人工智能领域具有丰富经验。创始人兼CEO付航曾任易车集团新意互动策略部总经理，对汽车市场发展及互联网前沿科技应用具有深入洞察。合伙人兼副总裁朱喜峰，曾任奔驰、大众等汽车厂商培训高管，对汽车知识、专业技能发展领域及服务场景打造具有深刻见解。合伙人兼副总裁李雷涛，专注人工智能领域研究多年，同时参与过好快保等汽车市场创新项目担任CTO，对人工智能在汽车服务领域应用积淀深厚。首席技术架构师王博，曾在奇虎360桌面和360手机助手等项目中担任首席架构师，在大流量高并发架构方面具有丰富实战经验。合伙人兼副总裁侯丕然曾任58同城商业产品数据负责人，对BI体系及商业化产品打造具有丰富经验。除了核心团队，汽车大师还汇集了一批在人工智能、市场、运营、产品技术及自媒体具有丰富实战经验的核心骨干。
聚焦智能问答，全力打造“汽车后市场新连接”。汽车大师通过自媒体打造资讯连接，通过智能问答打造问答服务连接，通过“线下店+智能问答”赋能线下，打造交易、线下服务连接。随着业务的发展，汽车大师的新连接正在形成。同时汽车大师还积极布局车载智能服务系统，为最终打造人、车、场的全新连接模式做准备。
持续增长的汽车保有量让汽车市场充满了想象空间，新能源汽车及自动驾驶汽车的发展必将带来更多可能。通过数据沉淀和布局人工智能，汽车大师致力于用智能问答连接2亿车主与1000万汽车后市场专业服务人员，覆盖用车全场景。
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