12月18日,据中国之声《新闻纵横》报道,从当年抡起大锤怒砸劣质冰箱的一厂之长,到创立“日事日毕、日清日高”的管理模式,再到以他为原型拍摄的电影《首席执行官》,张瑞敏直爽的性格、果断的决策,都深深影响着海尔。
在互联网大潮下,传统家电制造企业的海尔如何应对?他们推出的互联网工厂、智能制造生态产业链又是怎么一回事?针对这些问题,在本届互联网大会上,张瑞敏独家接受了中国之声独家专访。
下午两点,乌镇一阵阵潮湿冰冷的风拂过面庞,让人不由得使劲捂紧衣领,缩住脖子。由于这里交通多是阡陌小道,车辆不便行驶,所以除了少部分地区可以坐摆渡车,大多数时候只能步行。记者和海尔董事局主席兼首席执行官张瑞敏约好的最近的采访地点距离他所住的酒店有20分钟步行时间,这也让记者在采访前心里有点打鼓。但是,下午两点半,在约定时间,和共和国同龄的张瑞敏准时出现,记者面前的他,没有眼镜、没有白发,一件黑色风衣,一米八几的山东大汉走路大步流星,口中滔滔不绝的是,现在中国最前沿甚至全世界最前沿的互联工厂、智能制造生态产业链,对于这两个概念,他举例说:“你比方像智慧烤箱,本来它就是一个做烤箱,但现在烤箱变成载体,用户感兴趣不是烤箱,而是烤箱出来的食品,所以在某种意义上,我不是卖烤箱,卖的一个生活解决方案,也许很多粉丝他都在那儿蜂拥而上,讨论我可以用这烤箱烤出什么更好的东西,反过来这对烤箱是一个倒逼,它就不断的来迭代,不断的来改进,所以说它所得到的收益,和传统的卖了烤箱之后得到的利润不一样,它得到的是用户资源。”
这就是说,过去我们买东西只能看商家的喜好,但未来,我们不管想要什么样的产品,是鸟巢体育馆式的空调?还是能够和手机连接的电冰箱?亦或是书本型的洗衣机?这些都可以根据你自己的喜好来完成,从设计到自己众筹方案,最终进行生产,其中的每一个环节,作为用户都可以实时监测,参与其中。可是,这不是意味着,过去的机器大规模生产完全不能用了吗?其实不然,张瑞敏说,一部分可以用3D打印完成,更多的则可以运用模块来设计。
张瑞敏解释,“我们有很多模块化,这个模块就像美国人说的二十一世纪是乐高世纪,就说你这些模块,一组模块可以组建成十种二十种产品,那么在这个范围里头,用户可以选择,那么现在这一步可以做到,所以现在有一些用户他选择之后,我们会把他的这个要求,从设计一直到制造的全过程发到他的手机说,所以我们把这个叫做透明化”。
为了配合这种新的模式,海尔内部也改变了组织架构,变成一个个的创业平台、一个个的创业团队,它们都将真正走向市场,在工商注册,成为独立法人,完全成为一种社会化驱动的公司。大规模裁员不可避免。
张瑞敏谈到,有一个院士跟他谈,说你这个有一个问题,“员工不能干这个你非要叫他干这个,你怎么把他培养成呢”,张瑞敏回答说不是这个概念,不是把员工培养成一定能创业的人,而是一定叫创业人成为员工。他们有一个团队原来的员工只剩下15%,85%全都是外边来的,这就是互联网带来的,张瑞敏说这个体系应该属于开放的,而不是封闭的。
换个角度来看,这是对过去商业模式、制造模式、消费模式的完全颠覆,过去的生产流水线将不再存在。此前很多用户之所以购买海尔的产品,就是看中了它的质量。1985年,张瑞敏刚到海尔时,为保证质量怒砸76台不合格冰箱的故事依稀还在耳畔,今天全新的生态产业链之下,产品质量如果出现问题,张瑞敏还能再次举起锤子吗?为了证明自己的产品质量过关并得到市场的认可,张瑞敏拿出了风投的保证,的确,作为第三方风险投资机构,如果他们已经选择了海尔,那么,本身就为这个模式加了一层保险。
张瑞敏说:“这个最有说服力不是我们提供这个数字,而是现在有些风投进来投资,智能烤箱投了吧。就是我说有什么数据,都没有说服力,现在风投进来,他觉得这个可以,我要投钱,他要投钱,他一定是不管你的销量,他一定是管你带来的用户是多少,就像有很多公司烧钱他也要往里投对不对。”
据了解,海尔旗下现在一共22个小微公司,正在或者已经进入了风投。这又带来一个新的问题,这种生产模式真的能推开吗?现在是否已经到了最合适的时机?张瑞敏的回答是,或许这样的模式还要经历时间的检验,但是机会是要靠人创造的。
俗话说,万事俱备,只欠东风。而在没有东风的情况下,张瑞敏说,就应该自己去制造一个东风。不是去等东风,东风永远不来,你永远不要等了。
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