北京丰台永旺梦乐城将于明年夏季开业，永旺梦乐城(中国)商业管理有限公司董事总经理中根健日前接受了媒体的采访。
中根健
中根健表示，永旺集团是日本的一个超市，后延伸各个领域，包括金融、地产，还有各种专卖店，永旺集团中有永旺超市还有永旺梦乐城。
郊区一站式购物乐园
谈及永旺特色，中根建说，中国的商场，大部分都是市内的高楼大厦，我们则不同，选址在郊外，购物中心非常开阔。我们做一站式购物中心，针对年轻人群，有孩子的家庭，驾车来永旺购物，我们有很多停车位，父母带孩子可以在购物中心玩上一天。针对这样的家庭客户，我们一直在做各种活动和服务。丰台永旺梦乐城，周边还有很多办公楼、上班族，这一类客户群会是我们的一个新的挑战。
关于“超级都市型生活方式”、“自我个性的公园”、“连结人与人交流的场所”这些概念的体现，中根建说，其实买东西并不一定要在购物中心，像周边的小超市、电商都可以，选择永旺梦乐城购物绝对不是因为便宜，在这里分享的是快乐，比如一些小广场，每周都会有活动，不来的话是看不到的，比如影院，在家里是体会不到的，我们会有各种各样的公园。比如像迪士尼乐园，永旺梦乐城就是大的公园。
购物中心是一个共同利益整体
“和谐理念与严格的商业管理如何平衡?”
中根建认为，对于梦乐城来讲主要就是店员与顾客之间的交流，我们想做的就是能够看到大家幸福的笑容，永旺梦乐城的每个工作人员如何亲切地接待顾客。
中根建举了一个例子。“购物中心主旨是给顾客一个快乐时光，很多超市或商场是商家进来后收租金，而永旺梦乐城是团结一致给顾客提供满足，所以我们的保安、保洁或者周六日做活动合作的公司，首先是一个利益整体，目的是满足顾客需求。比如，在天津的购物中心中，一个保洁阿姨和顾客刚开始是在说话，后来就找不到两个人了，之后才知道，是保洁阿姨直接带顾客到顾客要找的那家店铺了。我们的总经理也觉得很惊讶，如果是他的话，也许就是指下路而不会做到亲自带路。在购物中心中，如果这样的员工逐渐增多，那么这个购物中心一定会越做越好，我们就是希望把一些好的经验带到中国来，让丰台的梦乐城能够取得成功。”(建玲)
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