5月8日，安永发布《中国上市银行2013年回顾及未来展望》报告指出：中国上市银行战略转型初见成效，2013年度中间业务收入在营业收入中的比重上升，净利息收入比重下降，说明上市银行正降低对传统存贷款业务的依赖。
2013年度中国上市银行在拓展中间业务方面做出了有益的尝试，形成了一批新的业务增长点，手续费及佣金收入增速比上年增加11个百分点至23%，在营业收入中的比重由上年度的18%升至2013年度的20%。安永大中华区金融服务部审计服务主管合伙人蔡鉴昌表示，“未来一段时期内，经济结构调整过程中的重组并购活动增加、金融脱媒过程中债券发行承销需求的上升将给商业银行的投行业务带来机会;同时随着居民财富的增长，理财需求的增加将继续支撑商业银行理财、私人银行及托管等资产服务业务的发展。”
报告显示，利率市场化改革对上市银行净息差收入的影响在加大，中国上市银行2013年度的平均净息差下降17个基点，下降幅度比上年加大。净息差收窄、资产规模增速放缓、贷款拨备计提力度增加导致中国上市银行的净利润增速由上年度的17%下降至2013年度的13%。同时，中间业务增速上升以及成本收入比的下降使中国上市银行2013年度的净利润仍能保持两位数的增长。
蔡鉴昌称：“互联网金融的竞争无疑是激烈的，所幸商业银行已对此高度重视并做出了积极的应对措施。传统商业银行长久以来建立起的声誉以及其在风险控制方面的优势是新兴互联网金融机构无法比拟的，商业银行需要学习的是对手的创新基因，并重视技术进步对产品和渠道创新的影响。”
报告显示，尽管中国上市银行的同业资产在2013年度出现了负增长，但是其中的新型同业业务规模不减反增。安永金融服务部合伙人许旭明表示：“新型同业市场业务交易结构多样化、参与主体众多、法律关系复杂，如何加强业务创新管理和日常风险管理、防范潜在的风险是银行面临的一个重要课题。”
报告显示，市场流动性偏紧导致大部分中国上市银行2013年末存贷比上升、流动性比例下降。2014年初出台的《商业银行流动性风险管理办法(试行)》对银行流动性风险管控能力提出了更高的要求。该办法要求银行现金流测算和缺口限额应涵盖表内外各项资产负债，包括为防范声誉风险而超出合同义务进行支付所带来的潜在流动性需求，从而将同业和理财业务等表内外项目对现金流的影响纳入流动性风险的计量和控制。银行的业务模式将面临调整。
报告显示，2013年末中国上市银行的不良贷款余额及平均不良贷款率同比双升，平均不良贷款率由2012年末的0.92%上升至2013年末的0.97%。为应对经济转型时期实体经济对信贷资产质量的影响，中国上市银行加强了信贷风险防范措施，并加大了不良贷款清收和核销的力度，夯实资产质量。
蔡鉴昌认为，“尽管面临各种不确定性，但从长远来看银行业并不乏机遇。支持中国经济长期增长的基本面并没有发生变化，工业化、城镇化、信息化发展空间广阔，而经济结构调整和产业升级完成后也将逐步释放增长潜能。商业银行需继续深化战略转型，打造一个长期可持续增长的引擎。”
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