超舒适国际家居连锁有限公司始创于2004年,最初以专业独家代理美式家具而著称。秉持着 “以舒适打动人心,以舒适缔造完美居家空间”的经营理念,这是“超舒适”国际家居的奋斗目标和终极理想。经过8年的不断努力与付出终于结出了丰硕的成果。从2011年10月开始,先后从全球引进了30多个顶级奢侈家居品牌,包括FENDI、KENZO、BERKLINE、LIFETIME等,在全国的连锁店数量的迅速拓展,使超舒适成为中国市场上欧美进口家具品牌最集中、最有影响力的销售终端。
2012年,为了给高端客户群提供一体化的家居购物体验,超舒适家居依托汇聚旗下的30多个家具品牌、20多家知名建材品牌以及来自意大利等国家的知名设计师,全力打造出天兹装饰设计中心。以服务超舒适品牌客户为主要目的的天兹别墅装饰,本着“成为中国高端家庭高品质生活提供综合服务的最优品牌”的目标,打破了先设计、装修再买家具的传统家居消费习惯,推出了不同于传统家装公司的新型运营模式,这意味着今后超舒适家居可以为消费者提供集家具、饰品、建材、设计为一体的整体家居装饰方案。
改变传统家居消费习惯
先装房子还是先买家具?对于这个问题,很多人的回答都是“当然是先装房子!”国内大多数家装公司也是这么做的,但最后的结果往往是业主因为买不到和装修风格相适应的家具而给家居生活蒙上阴影。此次超舒适成立天兹别墅装饰,率先在家居行业打破了先装修后买家具的消费误区。正是为了让选择了欧洲、美国等进口家具的消费者,能够享受到与家具风格完全相匹配的家居环境,获得一站式的服务。天兹将完全参照美国、意大利成熟市场的设计理念和服务理念,协助客户享受理想生活而设计,为中国高端家庭业主提供最时尚的设计和最优性价比的服务,让先选家具后装修成为一种家居消费新潮,使家具与居室装修风格完全融合,让客户享受到纯正的欧美家居生活方式。
签约一流设计师
据悉,天兹别墅装饰的设计师非常资深。他们有意大利、美国等生活经验,与海外设计机构有着长期的交流与合作。为了保证设计师更加理解业主的生活状态,做出更加符合业主理想生活的设计,天兹别墅装饰还为设计师提供各种体验纯正欧美生活方式的机会,并组织优秀设计师去国外学习考察,共同研究、学习国外的设计理念及服务意识,使他们的设计与国际潮流同步。
“‘为生活设计’是超舒适•天兹设计的基本理念,通过天兹的设计,将极大地丰富国际一流的产品及流行的生活方式,让每一个设计师、每一个服务顾问充分理解每一件家居产品的生活内涵,设计作品将生活品位、家具与配饰、装修风格完全融汇在一起,满足消费者高端、个性化需求。”
首推“品质保证金”制度
尽管天兹别墅装饰是一个家装公司,却通过一系列创新举措,颠覆了传统家装模式,以顾客评判品质等方式,确保设计水平和施工水准高标准地落到实处,全方位地保障业主权益。
首先,天兹别墅装饰通过客户满意度调查,精选出工程质量好、团队品德好的优秀施工工队及公司作为施工合作者。天兹提供严格的现场质量监理、工程巡视管理等多重管理模式,从工人技能、材料品质保证、施工工艺、水电专业设计到隐蔽工程透明及备案、工地安全等方面,严格按照国家高标准,充分保障工程的质量。
其次,天兹别墅装饰首推“品质保证金”制度,由顾客来评判工程的品质。天兹出资工程额7%的“品质奖励金”,工程队出资工程额5%的“品质承偌金”,共同设立价值工程额12%的“品质保证金”,工程竣工合格后由客户对工程品质及服务进行综合评分,满意部分将实时分配给工程队,不满意部分将返还客户。
第三,天兹别墅装饰还将与市场上知名的家具建材品牌合作,为业主提供更高性价比的优秀产品。如果业主购买了超舒适国家家居的产品,并选择天兹进行设计和装修,还可享受10%的家具抵用券返还,帮助客户以最少的花费获得最大的价值。
这让传统的家装模式中的家装公司与设计师、施工队、建材家具商之间是一个利益集团,共同“对付”业主的局面,变为让家装公司与设计师、施工队、建材家具商一起齐心为业主提供贴心服务的服务团队。正如超舒适国际家居总经理王兰玉所言,创立天兹别墅装饰不是为了赚钱,而是为了给超舒适的用户提供增值服务,让他们享受国际一流的家居产品、设计与装修。“借助天兹别墅装饰的整合设计与装修,超舒适国际家居有望实现最终目标??成为中国高端家庭高品质生活提供国际一流产品和国际一流设计的综合服务最优品牌。”
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