商业模式的创新带来了中国民生银行小微企业金融服务的巨大发展。民生银行推出小微企业金融产品“商贷通”近两年时间，“商贷通”累计发放额超过2000亿元，贷款余额超过1500亿元，贷款户数超过11万户，为社会创造百万个工作岗位，民生银行成为了全球最大的小微企业金融服务机构。在新的发展时期，小微企业满怀梦想但也面临挑战，民生银行将一如既往地对小微企业提供支持，并全面升级“商贷通”的各项内涵。近日，民生银行在京正式推出商贷通升级版?2.0版本，对小微企业的金融服务内涵，已从单纯的贷款融资向经营结算、家庭财富管理、增值服务在内的全面金融服务转变。来自北京100多个商业协会的客户代表共同见证“商贷通”2.0版本的推出。
谋求转变
民生银行的小微企业贷款??商贷通从2009年2月开始正式推出，到2010年底，不到两年的时间，累计贷款额超过2000亿元，贷款余额超过1500亿元，客户接近11万户；其中，北京地区的商贷通贷款余额已超过200亿元，合作商圈已达100多个，帮助京城近万家商户度过资金难关，实现发展。 “做小微企业的银行”能够初战告捷，民生银行公司业务事业部改革带来的体制优势、良好的执行力和创新的商业模式是关键因素。
此后，民生银行小微金融服务的目标，已经从单纯的商贷通贷款向包括经营结算、家庭财富管理、增值服务在内的全面金融服务转变。
按照民生银行的二次腾飞战略的规划，民生银行将继续加大对于小微企业的支持力度，到2012年末，力争为40?50万户小微企业提供金融支持。以往商贷通的客户主要是“一圈两链”（商圈、供应链和产业链），下一步商贷通的客户将扩展到支行周边的散户，也就是从小微贷款业务批发做转向批发与零售并举，实现商户上柜台。
从商贷通到综合金融服务
为了贯彻落实董文标董事长提出的小微企业金融业务战略转型与升级换代的方针政策，建立促进银企合作的长效机制，切实加强商贷通存量客户的深度维护与综合开发，北京管理部积极响应总行“商贷通财富大课堂”的号召，率先成立小微企业商户俱乐部。小微企业商户俱乐部的建立将从传统银企信贷关系到共赢关系的转变，从贷后监管到售后服务的转型，构建和谐共赢的银企关系。
“小微企业商户俱乐部”将成为银企沟通交流的桥梁、信息互换的载体、资源共享的平台，实现信息、商业资源、财富与平台四大资源的集中与共享。改变以往的银企信贷关系，完成从贷后监管到售后服务的转型。以个人资产业务为突破口，实现零售产品的交叉销售和综合开发，全面升级民生银行商贷通业务。
小微企业商户俱乐部将通过“财，智，尊，享”四大服务体系，为会员提供专业的金融服务和优质的附加贵宾服务，全方位满足俱乐部会员的企业需求和个人需求。为会员简化贷款审批流程，优先给予信贷额度，并提供专享会员级授信方案：如会员联保互保贷款、信用贷款等；俱乐部还将邀请各行业专家为会员提供企业管理、公司法律法规政策咨询等增值顾问服务，并由金融行业专家、资深客户经理为会员提供一对一的服务，包括法律、会计、审计、融资、投资等专业信息的支持，为会员的事业发展提供支持和帮助。
未来，中国民生银行将为更多小企业、工商户、私营个体户分担融资难的忧虑。让更多的小微企业可以盘活自己的资金，享受到“有了商贷通，生意更轻松”的便利。在小企业成长的道路上，无论风雨还是阳光，民生银行都将与客户相伴成长。
（姜灿 郭媛媛）
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