我国首份中小企业通信需求报告出炉

本报讯 5月17日是每年一度的“国际电信日”，为此，国内著名的管理咨询机构AMT咨询，专门就中小企业通信的内在需求和发展状况发布了《中小企业通信需求》调查报告。
  据悉，该报告是我国首份针对中小企业的通信现状、需求以及趋势作出的专业报告。随着报告出炉，一度被市场忽略的中小企业通信问题重新摆在市场显微镜下，也将解决中小企业的通信需求以及发展成长问题提升到了前所未有的高度。
  业内人士指出，近年来中小企业信息化趋势正不断加深，企业通信作为最基础的信息化应用，在企业日常运转中举足轻重。该报告的发布，将对于通信服务商重新认识以及满足中小企业通信需求，缓解其通信中的瓶颈问题，起到十分重要的指导意义。
  报告调查显示，目前，在我国中小企业使用通信工具中，电话或视频会议使用率最高，达到84%，而邮箱以及即时通讯分别是79%以及61%。其他使用工具中，协同办公系统（OA）占80%。以上通信工具，企业绝大部分每天使用，而电话会议或视频会议在少数企业中是每周使用2~4次。
  AMT咨询认为，企业通信是企业信息化的基础，也是企业提高管理水平的基础。建立有效的企业内外部沟通模式，将为企业信息化提供基础的沟通平台，帮助企业增强核心竞争力，推动企业战略的形成，从而助力企业成长。
  据统计，作为国民经济和社会发展重要力量的中小企业，在后全球金融危机的余波下仍饱受冲击，而企业意识薄弱、IT和通信系统不完备、不易管理、成本过高等诸多因素，更使其在面对危机和市场转型时倍感乏力。
  报告还显示，中小企业通信安全难以保障，资金、人力投入乏力，系统不匹配等问题突出，可谓是规模“小”，负担“大”。因此，中小企业对具有较强稳定性和可靠性、能为企业提供融合的通信工具、完善的管理与监控工具的企业通信系统，有较强的需求。未来几年，中小企业会比较倾向既能满足企业基本要求的数据、语音通信功能，又具有一定行业特色、融合多种通信工具的综合通信平台。
  面对新出炉的报告，致力于为中小企业提供专业通信服务的263网络通信公司总裁芦兵表示，“中小企业的通信需求主要表现在两个方面，一是低成本，以不产生负担的低投入带来效益最大化；二是高效率，在使用上安全稳定、便利高效，让沟通更顺畅。中小企业的企业信息化应用系统有待升级，通信服务商应积极研发专业的企业通信解决方案，全面解决中小企业的通信问题。”
  目前，多数中小企业已意识到企业信息化应用对企业经营、管理的重要性。业内资深人士认为，中小企业信息协同和管理是企业经营管理中压缩成本、助力发展极为重要的一环，中小企业若想在危机的大环境下逆势生存、发展，解决通信问题已刻不容缓。
  （李晓丽）

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