点钞费：银行的辛苦钱？

     本报记者 王珊珊
   终于，沸沸扬扬了一阵子的“零钞清点费”事件暂时告一段落。6月4日，银监会在其网站显著位置，贴出了关于暂停针对个人客户收取零钞清点费的通知。通知中还透露，各银行已经表态，今后对于涉及公众利益的服务收费项目，将慎重考虑，广泛征求意见，审慎出台，着力提高金融服务水平。
  
   零钞存银行是个伪命题？
   关于零钞清点费的收费项目存在已久，也一直颇受争议。据了解，过去银行收取这部分费用，主要针对公司业务，鲜闻针对个人客户征收。而且，在市场流通过程中，零钱往往是很紧缺。
   由于目前市面流通零钞有限，而从银行兑换零钞几乎是不可能的事情，大量零钞缺口导致货币市场零钞层出现空洞，有的甚至在黑市兑换零钱还需要“手续费”，百元面值零散毛票大概需要5~8元不等的“手续费”。
   一方面存零钱要给银行手续费，另一方面，到黑市兑换可以收取手续费，一进一出，一捆100元面值的零钱就有超过10%的增值。如此价值导向，或许零钱都要流入黑市。同时，大量残缺脏差的零钞还将在市面流通。
   所以，很多人说，这零钞清点费有名无实，零钱将很难流入银行。而个人客户也很难从银行换出零钱。业内人士透露说，由于北京对市面流通的纸币要求较高，都要达到7成新以上的程度。所以，存入银行的大部分破损零钞基本上都将做销毁处理。零钞只进不出的同时，现在个人到银行网点去换零钞几乎是不可能的事情。而硬币的提供量也非常小，记者近日走访了位于北京市木樨园商圈的三家银行营业网点，都被告知不能换取1角硬币。
  
   “银行作为企业也要生存”
   中国农业银行一位工作人员透露，现在，银行都实行“买单制”，卖基金、卖保险、卖信用卡都会有相应提成。而清点零钞，不仅消耗大量时间，还不会有额外收入。“所谓的收取零钞清点费，都是我们的辛苦钱啊！”零钞清点费被紧急叫停让该工作人员显得颇为无奈。
   这位工作人员同时表示：“我们根深蒂固的想法都认为，银行是国家的，需要为百姓无私服务，但实际上，银行也都是企业，都需要生存。这和外资银行比起来，收费已经很低廉。”
   这次零钞清点费风波，另一个争议点正是这“与国际接轨”。随后，记者向多家驻华外资银行发出了调查问卷，星展银行、汇丰银行等外资银行却纷纷表示，在中国没有“零钞清点费”或类似收费项目。那么，中资银行“与国际接轨”的理由同样是个伪命题？
   事实上，深纠其因，没有“零钞清点费”的最主要原因是外资银行在中国拒收小额存款。目前，绝大多数外资银行的个人银行业务都针对着高端人群，对于小额存款，非但没有利息，反而会收取相应服务费。以汇丰银行为例，其对于“卓越理财”客户，同一客户号码下的所有账户不能达到月内日均总余额人民币50万元或等值以上的，则要收取服务月费，每月300元；对于非“卓越理财”客户，同一客户号码下的所有账户月内日均总余额低于人民币10万或等值，也要收取服务月费，每月150元。
  
   与国际接轨更应符合中国国情
   在不久前，普华永道发布的一份关于外资银行的调查报告显示，近年来中资银行业务进步神速，业务能力和服务水平的显著提高，都让外资银行颇感压力之重。中资银行正在逐步走出属于自己特色的发展之路。而从这次点钞费的收取上来看，的确开始全方位“接轨”了。
   但有专家也表示，目前中国经济发展水平尚不能达到全民“高端客户”的程度，“零钞清点费”的收取针对的有几乎都是基层百姓，几元、十几元的收费极有可能成为零钞不能流入银行的台阶。而禁不住破损的零钞不能通过银行进行“换血”，以后我们在市面上见到的零钞，恐怕都要“支离破碎”吧！
   无论如何，零钞清点费已被银监会紧急叫停。而此时银行的表态也都积极：今后对于涉及公众利益的服务收费项目，将慎重考虑，广泛征求意见，审慎出台，着力提高金融服务水平。

---

人民品牌网（ www.peoplepinpai.com ），是以新闻为主的大型网上信息发布平台，权威性、及时性、多样性和评论性为特色，在网民中树立起了“人民媒体、大众网站”的形象。