□ 本报记者 陈璞
或许由于与IBM同源，利盟国际的成长轨迹曾被媒体描述为“充满了IBM的影子”。
但是，利盟显然没有在蓝色巨人的阴影下隐藏得太久。自1991年从IBM分离出来后，利盟迅速成长为一家集产品研发、制造、营销、服务为一体的国际知名企业。时至今日，利盟已拥有50多家分支机构，1万多名员工，产品行销150多个国家和地区,是美国财富500强之列的跨国企业，2008年全球销售额更是达到45亿美元。
“利盟成立初期，我们就将自己定位为一家打印解决方案公司，同终端用户保持紧密的联系，为其提供定制性的打印解决方案。”利盟国际的拉丁美洲和亚太区副总裁Ronaldo Foresti在接受记者采访时反复强调，“打印解决方案这一定位是利盟自成立之初就一直采用的。”
从单纯提供产品到提供解决方案，打印市场竞争的激烈如今已是有目共睹。而看准了中国打印市场无限潜力的利盟，如今更是悄然将战略重点锁定在了中小企业的身上。
记者：许多跨国公司都把中国看作自己最重要的市场，利盟是否也持相同的看法？
Ronaldo Foresti：在所有的新兴市场中，我们在中国的投资最多。另外，中国市场发展相当快，正日益成为全球首要市场之一。同时，中国市场具有很强的预测性，这当中包括政府已经出台大量政策来支持地区经济的发展。尤其是在经济危机后，中国政府及时出台了经济刺激政策，使得中国经济快速走出了经济危机。
因此，利盟非常重视中国市场。事实上，10年前利盟在中国就有了一些物流和生产的业务；而今，利盟全球采购和分销业务中有10亿美元的产品都是在中国制造的。
所有的一切都表明，中国是利盟最为重要的市场。
记者：我们知道利盟的业务重点是企业客户、金融机构、政府机构和中小企业客户，那么利盟对中小企业市场有着怎样的分析和计划？
Ronaldo Foresti：在中国，中小企业市场对我们来说可能比大型企业市场还要大。
我们希望能够进一步拓展中小企业市场，但由于它们分布广泛，因此我们必须借助于与合作伙伴的合作来开拓这一市场。我们希望通过合作伙伴，能够将公司的业务、解决方案和价值主张带给中小企业客户。
利盟中国方案实验室也将进一步开发简化的解决方案，帮助中小企业节省打印资金，实现安全打印，提高运营效率。
2010年，我们将主要拓展中小企业市场，这也是我们的战略重点之一。
另外，我们已经建立虚拟方案中心（ＶＳＣ）并正式运营。基于这样一个简易解决方案数据库，合作伙伴就可以直接到我们的网站上进行下载，满足中小企业的不同需求，同时也将利盟的价值主张带给中小企业。
记者：利盟能够为大型企业提供定制性的服务，但是中小企业需求不同，流程也各异，如果为中小企业提供这类解决方案意味着服务的增多，这样一来是否会推高利盟的服务成本呢？
Ronaldo Foresti：你说得很对。所以我们对中小企业的战略并不是为其提供定制性的服务。对大型企业我们可以深入企业内部了解它们的流程，重新设计它们的打印管理，最终提供适用于该企业的定制性打印输出解决方案。但对于中小企业，我们则无法采取这一方式。
正如你所说，中小企业需求各异，但是它们都有一个共同的需求，那就是节省资金。因此，通过利盟提供的简易解决方案，如安全打印、随身打印、油墨节省模式等，中小企业同样能够解决自身需要并节省资金。因此，中小企业可以采取简易的解决方案满足自身需求。
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