“我是一个产品型老总，每天晚上睡觉前脑袋里总是不停在想：明天我的产品还有没有可能做得再好一点点。‘产品为王’的概念扎根在我思想深处，如果自己的东西拿不出手就会觉得很丢人。”
??王松涛
■ 本报记者 魏建玲 朱阳
培训界是一个善于催生口若悬河、侃侃而谈风云人物的圈子。也正因为此，长久以来让众人形成一种错觉，认为这个行业里高谈阔论之辈甚多，埋头实干者甚少。
然而当东奥会计在线总裁王松涛温文尔雅地向记者谈到自己的成就与梦想时，记者发现，他是一个不折不扣的实干家，踏踏实实做事是他更偏好的选择。
作为一个在培训辅导行业打拼多年的老将，王松涛坦言自己更倾向于做“产品型总裁”。他喜欢让自己沉浸在对产品创新孜孜不倦的追求所带来的快乐中。
会计继续教育培训 今年将现拐点
记者：请您对当前东奥会计培训的新动态作一下介绍。
王松涛：好的。国家财政部对在职会计有规定，每年每人不得少于24小时培训，可以是面授也可以是网络培训。
以前基本都是由各省的财政厅组织从业人员一起进行面授，但是这种培训方式受到诸多限制，包括人员、时间、场地等。而每个省所属的从业人员数量又很庞大，比如吉林有25万从业人员，浙江80万从业人员，上海也有50万人以上。
于是我们和浙江省进行了深入合作，浙江省财政厅也投入了很多资金用于外部系统硬件的构建。但凡浙江省报了会计考试的人员都会在系统中留下一个档案，该档案会记录下考生的一系列资料并进行追踪，通过科学管理使得整个流程透明化和可控化。
我们主要就是为他们提供内容服务，把我们制作好的课件上传到会计处的页面上，让学员通过点击浙江省会计处的网页来寻找相应的学习内容。
这是一种培训模式的创新。我们提供内容，他们提供硬件平台。
财政部最新号召要求在3~5年之内实现“无纸化考试”，而这实质上已经将网络认可为首选的考试和培训方式。网络培训拥有一点对多点、不受时空限制等诸多优势。
会计培训中的继续教育培训将会在今年出现一个拐点，并且浙江和上海等省市已经走在了前面。
打造答疑团队 首创“实务培训”
记者：进入在线会计培训市场后，东奥是凭借什么获得了学员的认可？
王松涛：我们通过研究发现，会计培训行业的总体情况是名师偏少，学员群体众多。之所以面授市场逐渐萎缩，最大的原因也是授课以后学生与老师的交流受到限制，每个老师在课堂最多只能解答10余名考生的疑问。
为应对此问题，我们专门设立了网络24小时答疑平台，面对考生所提的任何问题在24小时之内给予答复。
为了建设整个答疑的运营团队，我们招募了上百人。他们主要是通过了相关科目考试的研究生和高分学员，再通过一两年的专业培训，最终组成我们称之为“专业编辑”的队伍。这个队伍直接与学员对接，对疑难问题作出解答，同时还能成为联系管理层和教学层之间的纽带。
他们是绿叶，是幕后的无名英雄，是名师之外把控整体教学质量的另一个核心部门。
除此之外，我们还有一个更加宏大的想法。每个属地有众多学员分属于不同行业，比如金融、地产等等，当他们遇到具体行业内的问题时，我们也希望能有一个平台来为他们提供详尽的解答。
由于这些从业人员所问的大多是实务性问题，而各个会计事务所中的精英具有最扎实的实际业务基础，同时对各个行业也有最透彻和精湛的了解，所以，我们打算和国内百强事务所携手共同掀起国内“实务培训”的新浪潮。这个想法在行业内目前尚无先例。
记者：将来这种 “实务培训” 的合作是分行业还是分区域进行？
王松涛：首先会跟那些与我们有合作关系的区域来合作，我们主要会在浙江、上海、吉林这些区域择优选择一些事务所。当这些区域内的从业人员遇到专业性问题时，由这些事务所中的专业人员来给予最专业的回答。同时，我们可能还会聘请相应会计政策法规处的专业人员来参与评审，这些评审可以作为与税务等部门进行交涉的一个行业解释。
踏实苦练内功 从不盲目圈地
记者：在您看来，东奥所奉行的核心价值观是什么？
王松涛：做任何事情时都应该给自己一个超越于获取价值的理由。东奥向来重视产品的核心，做事业的目标究竟是什么，是为了创业板上市赚一点钱，还是想在这个领域里成为一个引领者？我的选择更偏向后者。
与很多老师沟通后我发现，他们都很赞成我的看法。一开始不要紧紧盯着利润，大家在一起讨论最多的事情还是如何把事业做好，能够让受众群体满意。到那一天，即使不要钱都会有人追着给你钱。
有人可能认为这个想法很不现实，认为没有利润说什么都是白搭，批评我们的想法是成功了之后讲的大话。
但我总觉得这是一个哲学命题探讨。当你越是拼命追求某些事物的时候，越要先想清楚，自己这种追求出发的角度在哪里？
记者：您的角度是要努力把事情做好？
王松涛：没错。当我们在几个省市进行竞标时，它们最终选择了东奥，其中一个最大的原因就是感觉到东奥公司里都是一群踏踏实实做事的人。当其它企业都在全力跑马圈地抢占市场的时候，我们把自己沉积下来，在11年里始终不忘苦练内功，把自己的产品做好。
当然我们的市场部也在行动，但是我们不会把压力全部给他们，我们始终坚信一点，好的东西别人用了之后会口碑相传，这胜过任何花哨的宣传。
随着人才需求整体意识的进步，政府开始选择质量好的培训机构而不在乎价格高低。这时有些省市开始主动找我们，打来电话的第一句话就说“你们东奥做事情和别人不一样”。最后我们了解到原来是考生到他们那里反应北大东奥的书很好，主动要求订阅。
在与考生的交流中，我还得知一个很有趣的故事。考生们说他们每年的教材基本上是买盗版，但是东奥的辅导书他们向来都买正版。当时会计考试组织部门的领导就很诧异，问他们为什么，考生说因为平时看东奥的辅导书不仅可以帮助理解、消化教材讲述的内容，还可以通过习题演练提高预考能力，更重要的是买正版的书可以享受24小时免费习题答疑服务。
产品领先5% 市场就会领先95%
记者：您一直强调产品创新对于提升竞争力的重要性，请您结合东奥的发展，具体谈谈创新带来的价值。
王松涛：我本人更多情况下喜欢参与产品的创新，因为没有创新就没有成长。“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。”一旦稍有停顿，对手就可能越你而过。事业上的竞争有时候就像百米比赛，落后半个身位就与金牌无缘。很少有人会记住第二名，差距微弱但是意义巨大。
创新的前提和基础是对整体市场走势的判断。我经常考虑的是要把整个企业往哪个方向带，在我眼中，行业领军者的位置更胜过公司上市后的利润。
我一直认为，产品领先5%，市场就会领先95%。每个辅导机构之间并不存在颠覆性的差距，因为都是按照大纲和教材来编写的。我们的要求是不断创新。老师本身具有创新的水平，我们要给他们提供创新的简便性。
我经常把自己想象成一个学员来进行换位思考，去探索学员们的思维方式，设想他们需要什么样的服务。最终我们确定了名师的重要性。
在会计培训方面我们创新地提出了“七三理论”，认为老师起70%的作用，管理、市场占30%。当然这30%并非就不重要，反而是要用120%的努力保证这30%发挥最大作用。但如果没有那70%，那就是先天的缺陷。老师不是东风，恰恰我们的管理才是辅助。
2006年我们投资了1800万元，如果要做成这个事情，就一定要找到最好的老师，同时好的老师也要寻找最好的平台。
虽然在当时我们聘用一些其他老师也能够完成当年的计划，但我总是认为要么就不做，要做就做最好，一定要自己去引领这个行业，而不仅仅是跟在别人后面去赚一点点钱。
结果超乎我们想象的好，才进入一年我们就实现了2000万元的收入，而第二年我们的收入更是成倍地增长。
记者：创新服务易于被模仿抄袭，您是如何看待自己的创新被别人实施“拿来主义”的？
王松涛：这些年我们确实一直受这件事的困扰。
从还只做出版业的时候起，老师们就经常对我抱怨：你每年让我们创新，要求达到40%的变化和创新，好不容易编出一个题结果只能用一年，第二年就被别人抄去。
在中国知识产权保护仍不够充足的今天，在会计培训这样一个服务行业里面，有了优秀的创新就难免会被人模仿抄袭。老师们都很生气，说要打官司。我当时就说这样的事情太多了，与一家无名的公司打官司反而是炒作了对手。另一方面，打了官司也很难要到合理的赔偿，反而是既浪费时间又惹一肚子气。
我始终认为学员和读者的眼睛是雪亮的。只要我们每年能够比别人创新一点点，经过几年时间，学员就会认定你是行业的引领者，当成为引领者后，别人最多也只能东施效颦。
其实想开一点，竞争对手也不完全是敌人，船大不争海，行业内每个公司的发展也促进着整个行业的最大化发展。整体行业利润率提高了，对于我们也有裨益。
愿望：建“会计人的网上家园”
记者：当其他总裁都在为融资、上市、疏通关系等事务忙得马不停蹄的时候，您却亲自投身在服务产品创新的第一线，您觉得这是不是您最大的特点之一？
王松涛：是的。我是一个产品型老总，每天晚上睡觉前脑袋里总是不停在想：明天我的产品还有没有可能做得再好一点点。“产品为王”的概念扎根在我思想深处，如果自己的东西拿不出手就会觉得很丢人。如果说产品和市场中二选一，我一定不会首选市场。
我之前做图书的时候养成了很多产品创新的习惯，每天都会去分析学员的需求，然后不断有一些新创意。虽然我们加入在线培训行业才两年的时间，但已经取得了很高的利润增长率。
我常常对我的团队说：我们什么都可以没有，但是不能没有思考的能力。我们应该是一群思如泉涌的团队，一定要求变、求新。唯有这样，才能将对手远远地甩开。
每次产品的创新都是我们公司生产力的一次变革和提升，一旦产品没有创新，公司就死掉了。积跬步才可以至千里，每天一点创新，经过一段时间之后就会把竞争对手真正甩到后面。
东奥的明星老师很好、课程很好、书写得很好，但是东奥好像没有什么声音，这可能与我偏好产品的管理性格有关系。我们也意识到了这方面的不足并且在力争改进。
我们整个团队志在建设一个“会计人的网上家园”，让整个会计人群都觉得东奥能为他们提供切实帮助，让他们愿意栖息在东奥这个知识家园。这是我们最想达成的愿望。但是对我个人而言，可能我最多的时间和精力还是会沉浸在产品的创新和完善中，做好我的产品。
老师看东奥
●“注册会计师考试是国内声誉最高的执业资格考试之一，选择注册会计师考试是选择了辛苦，但同时也给了自己成功的机会；努力吧，追求知识追求能力追求专业素质追求事业成功！”??东奥培训老师 唐宁
●“东奥是会计人员成长的沃土，解惑的课堂，增长知识的书院！希望学院能百尺竿头更进一步，利用东奥这个平台做学习的勇者。我会一如既往的陪伴在所有学员身边，和大家风雨兼程。”??东奥培训老师 闫华红
●“我在东奥跟王总合作10多年了，他是一个很正直的人，待人接物彬彬有礼。他给我最大的感受是他特别尊敬老师和学员，没有当老板的架子，把老师都作为朋友，让老师在讲课过程中感觉非常舒服。”??东奥培训老师 张志风
考生看东奥
● 汪秋荣，深圳考生，中级会计职称一次过3门，总分268。“很感谢东奥网校名师的辅导，特别是会计在四个主观题中张志凤老师点准了三个吧，不然我的会计实务得不到高分。”
● 郭华，北京考生，凭借东奥网课于《轻松过关一》，中级职称一次过三门，总分218。“张志凤老师授课思路清晰，郭守杰老师语言特别风趣，而闫华红老师条例很清楚。对于我们这样没有什么会计基础的人来说，东奥的帮助特别大！感谢所有东奥老师的教导。”
● 林良典，深圳考生，已过CPA，中级职称一次过三门，总分277，现正报考CPV。“其实经济法我没怎么看，但是郭守杰老师的基础班课件，我却听了至少3遍。他总结的内容好像给全书穿了一条线一样，让人很容易把握其中的要领。”
● 王勇，武汉考生， 5次折戟财务管理，第6次报读东奥精品班，终以79分通过。“特别感谢闫华红老师，听闫老师的课，就会感到她把每个公式的来龙去脉都分析的很透彻，而且没有一句多余的话。”
● 郭华，东奥学员。“张志峰老师授课思路清晰，郭守杰老师语言特别风趣，而闫华红老师条理很清楚。对于我这样没有什么会计基础的学员来说，东奥的帮助特别大！感谢所有东奥老师的教导。”
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