一个品牌在成长中必须跨过很多道栏,面对市场的竞争,我们必须告诫自己要不断地努力。
本报记者 陈璞 实习记者 蒋安丽
作为最早选择明星代言和投放央视广告的家具企业,2008年成为北京奥运会生活家具独家供应商的皇朝家私,其“奥运营销”无疑迈出了令国内家具业瞩目的一步。8月8日,皇朝家私北京集美家居直营店开业,这让人本能地产生奥运会周年纪念意义的联想。然而,皇朝家私集团有限公司副总裁徐华在接受本报专访时,却做出了令记者意外的回应:“这只是个巧合。我们早就在做准备,开这家店也是按照规划的时间来安排的。”
随着采访的深入,这样“意料之外”的回答越来越多,皇朝独特的经营理念也以其特别的方式展开。
意外之一:奥运光环下的冷静思索
记者:北京奥运会举办1周年之际,回过头来看,你认为“奥运营销”的实际效果怎样?
徐华:“奥运营销”的效果,我们分成奥运前、奥运中和奥运后3个阶段来研究。从后期监控来看,由于是第一次操作,我们对当时很多工作理解不够深刻,以至前、中期的工作做得不够系统、到位。我们花了大量精力参与奥组委的各种会议,过多专注于所承担的奥运会工作,没有抓好自身品牌的宣传。如果将前中期的工作研究得更透彻的话,奥运营销对提升我们品牌知名度的效果会更明显。
记者:去年主打的是“奥运营销”,那么今年皇朝家私的营销策略是什么?
徐华:我们有奥运赞助商这样一个荣誉,但后奥运时代,需要在已有平台上更务实、更努力。今年的重点主要集中在开发新产品、提升店面形象、加大媒体投放、培训营销队伍和加强售后服务上。我们要培养一批专业化的营销人才,由他们再去各区域指导培训,统一市场推广标准。我们最近开业的这家直营店位于北京第一家香港品牌馆内,消费者可以在众多香港老资格品牌中享受集中型购物的乐趣,买到最新、最时尚的产品。同时,包括我们在内的各家家具商聚集于此,能受益于商场更具针对性的整体宣传。
意外之二:金融危机中的“加油”机遇
记者:2008年不仅有奥运会这一机会,也有金融危机这一考验。金融危机给皇朝家私带来了哪些影响?
徐华:客观上来说,消费者的消费信心指数下降,工厂出货量随之减少,店面扩张的速度减缓。但是,奥运会给了我们比较大的订单保障,收益比较客观。
为了应对危机,我们采取了多重积极策略,在加大优质店面的投入、增加广告、做好促销、加强培训的同时,调整了加盟商队伍。我们主动洗牌,淘汰了不懂管理、不善经营的加盟商,让加盟商更进一步了解集团的经营理念,激发了他们量化管理和控制成本的意识。
生产的放缓给了我们停下来研究新产品的机会,我们淘汰了市场接受率低的旧产品,对产品进行了重组。同时,我们搬迁了新厂,完备了现代化生产线,有助于提升产品的科技含量。这个时机是在加盟商不断增加、产品供不应求时所不能比的。
我们在金融危机期间做了很多实事,我认为这个危机总体来说对我们是有益的。经过了整顿,我们整个营销网络更有生命力和战斗力。总是在高速公路上行驶,偶尔到加油站加下油,挺好!
意外之三:巩固品牌的营销策略
记者:奥运会结束不久,皇朝家私又成为了大运会的办公及生活家具赞助商。继续选择体育营销是出于怎样的考虑?
徐华:奥运会给了我们很多的经验,客观上看,我们拥有达到奥运会要求的高标准生产线,具有很大的优势。大运会的规模小很多,在物质提供上我们有很强的信心;在主观上,我们将更注重多媒介的品牌宣传,抓住机遇,做好这一方面的工作。继续选择服务于体育盛会,我们主要还是想巩固已有的品牌知名度,再获取更高的市场美誉度。
一个品牌在成长中必须跨过很多道栏,面对市场的竞争,我们必须告诫自己不断地努力。虽然大运会的影响力比不上奥运会,但是它毕竟能带动区域市场,这个对我们来说,就是机遇。
记者:你曾经说过,希望将奥运产品带到2800家店里,让普通消费者也能享受到“奥运品质”。这一目标实现得如何了?
徐华:我们想把产品运动、时尚的理念推广到消费者中,但是,由于产品完全按照奥运会指定板材和指定工艺标准制作,价位很高,能接受的人群有限。目前,我们只是将产品投放到了500家店面中。每一款产品的推广都有一个经历成长到成熟的过程,但从目前来看,销量不错,并且呈上升趋势。
意外之四:国外销售网络的慎重开拓
记者:借奥运会的东风,皇朝家私是否会考虑加快“走出去”的步伐?
徐华:奥运会成功举办后,很多国外厂商主动与我们接洽,但是目前,更多是停留在商谈阶段。通过并购还是合作,选择让利还是组建办事处,目前我们还在认真寻找适合自己“走出去”的道路。这需要一个过程,比较艰难,但我相信能一步步实现。
记者:国外的家具品牌似乎更受消费者青睐,你对此怎么看?
徐华:相对而言,国外家具品牌的文化沉淀更深,影响力和渗透力也更强。
他们会花1个月甚至1年的时间,不断地对一幅设计作品进行欣赏和修改,而他们的绘画功底和对设计的执着与追求也正是国内设计师的弱项。在对文化理念深刻理解的基础上,国外品牌用色大胆,创新冲击力强,极具灵感,在包装上也追求极致,营造的家居氛围更易打动人心。而事实上,这样的产品在出口时利润也是相当高的,这点非常值得我们国内品牌学习和研究。
不过辩证地来看,国外品牌的设计理念虽然非常超前,但是它可能更适合于小部分人群。
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