双管齐下 三星耗材打假火力正旺

本报讯  在打印机行业，耗材市场秩序混乱，原装和假冒耗材之战“硝烟四起”。有相关资料显示，在打印机市场，正品耗材、通用耗材与假冒耗材的比例大概为4：3：3，因使用假冒耗材而导致产品出现损坏的现象时有发生。
“假冒伪劣耗材危害极大！” 三星(中国)投资有限公司打印机事业部市场总监李巍强调，假冒耗材“鱼目混珠”，制假者对废弃的硒鼓进行简单清洗后，便以廉价工业化学原料制作的碳粉进行灌粉，再贴上假商标对外出售。使用这样的耗材，不仅易导致渗漏、堵塞情况，增加设备的故障频率，还会污染空气和危害消费者身体健康。同时，假冒耗材的横行，造成了原装厂商的经济损失，损害了企业数年甚至数十年建立起来的信誉。假冒耗材已成为耗材市场乃至整个打印机市场健康发展的隐患。
为了维护广大消费者的权益，同时也保证经销商的利益和自身形象不受侵犯，三星打印机事业部自2004年成立打假专项小组，建立专项资金，投身“打假保卫战”。据李巍介绍，三星耗材打假力度之大在行业内颇有口碑。2004年以来，常年在全国范围内开展一系列打击三星假冒耗材活动，并协助执法部门查获了多期制假售假的案件，取得了不错的成绩。
2009年，三星进一步加大耗材打假的力度，加大人力、财力投入，打假范围进一步扩大。今年，三星将打击的重点放在销售终端，培养消费者使用正品耗材的意识。有些消费者贪图低廉，而忽略文档成像质量和机器耗损。表面看，购买成本有所下降，但使用劣质产品造成的维修成本并不低。此外，假冒伪劣产品不具备环保性能，劣质碳粉产生大量有毒物质，是办公环境和消费者健康的重大隐患。三星站在用户角度，为消费者提供容易识别假冒产品的防伪标识，还深入终端让消费者了解购买假冒伪劣耗材的危害，提高消费者远离假货购买正品耗材的意识。
李巍认为，三星已将打假作为企业社会责任的，维护消费者权益，但要杜绝假耗材，还需厂商、经销商和消费者以及执法部门共同努力，消除假冒耗材的生长环境。
(李立)

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