本报记者 董鸿乐
时下，金融危机和全球市场需求下降对我国实体经济的影响正逐步深化，特别是对沿海地区以外向型加工为主的中小企业危害尤甚，资金短缺让不少中小企业在生死边缘徘徊。而一向注重信用管理的浙江中小企业不仅没有因金融危机出现大规模的信用危机，而且通过利用比较健全的信用管理体系，抱团取暖，在危机中安身立命，转危为机。
据悉，2008年以来，浙江企业信用状况总体趋势向好。工商企业信用等级A级以上企业共528807户，占参评企业总数的94.2%；2008年参加年检的企业共54.3万户,参检率为90%，比2007年提高2.56%；其中53.5万户通过年检，通过率达98.5%，比去年提高1.37%；与此同时，商品市场信用指数也稳中有升。
为进一步强化和规范企业信用管理，日前，浙江省工商局发布了《企业信用管理规范指引》。指引共分八章三十条。第一章介绍了建立企业信用管理体系的基本原则，并将企业信用管理具体职能明确划分为客户信用档案管理、信用分析与客户授信、合同管理、应收账款管理与商账催收、外部信用产品运用等方面。第二至七章则分别具体介绍了客户信用档案管理、客户评价和授信管理、合同管理、应收账款管理、信用产品的运用和信用管理组织机构等内容，对企业如何建立健全信用管理体系做了详细规定，为企业信用管理规划了一张清晰的蓝图。
据浙江省工商局有关负责人介绍，《指引》是我国首份详细规范企业信用管理体系的建立、工作原则和具体职能的规范，对推广企业信用管理体系、提高企业信用管理水平都将起到重要作用。该负责人表示，自去年以来，浙江工商部门为帮助企业度过危机，出台了一系列紧急措施，帮助企业减轻负担、扩大融资渠道，取得了不错的效果。但这些举措只能解企业一时之需，要真正让企业实现转型升级，则必须从骨子里为企业注入生命力。信用，就是企业赖以生存和发展的不二法宝，当前的经济危机是对企业信用考验最好的时候。有信用，企业才能持续发展，才能经受住风浪。
与此同时，为了充分发挥中介行业在推进社会信用建设中的积极作用，积极防范市场经济的系统信用风险，浙江省工商局还出台了推进中介服务行业信用建设的九大举措，包括：推进中介机构信用记录制度，实施中介服务行业信用评价，加大对虚假报告行为的查处力度，实行中介机构违法失信信息预警制度，开展中介机构信用分类监管等等。
事实上，许多浙江企业已经注意到信用管理的重要性，并开始在这个领域开展有益的尝试，但是还不能系统地建立信用管理体系。浙江金大科技有限公司负责人表示，金大科技目前在应收账款的控制中，逐渐摸索出一套适合本公司特有的风险管理体系，但对如何建立完整的企业信用管理体系一直摸不着头脑。
专家指出，作为民营经济大省，浙江加强企业信用管理体系建设，出台《企业信用管理规范指引》，为企业信用管理指明了方向，明确了信用管理的要求和目标。将有助于企业进一步认识信用管理，掌握信用管理这一工具。
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