由于在社会上拥有大范围的宣传力以及立竿见影的影响力，3.15国际消费者权益日已成为监督企业产品质量、维护消费者权益的象征。去年央视3.15晚会曝光了一个案例，广东省汕头市澄海区部分玩具生产企业违法生产以生活垃圾、医疗垃圾为原料的“毒”玩具，并进行销售。曝光后引来了社会各界对此类企业不负责任做法的口诛笔伐，当地负责人也曾表示会就此问题进行监督整改。时隔一年，当该栏目记者回访此地时，才发现事件并未得到解决。大街上回收、出售“二料”的店家依旧比比皆是，而经调查发现，只有在工商部门“检查”时，此类问题才会稍有收敛。
“二料”的称谓是当地玩具行业的行话，是对回收来的垃圾塑料的统称。此种塑料绝大部分都曾被多次重复使用，甚至其中还有国家明令禁止被回收的医疗垃圾。由于其价格大都在正规塑料的1/3左右，因此受到了很多黑心企业的青睐。我国法律明令规定，禁止医疗垃圾回流社会，必须按规定进行销毁，因为医疗垃圾中的病原微生物容易造成传染性疾病，所含致病细菌及病毒是普通生活垃圾的几十倍甚至上千倍。不止如此，除了大量的细菌外，“二料”制造的玩具大多存在甲醛超标的问题，其危害最严重可导致儿童患白血病。
在劣质产品给消费者带来不同程度的损伤时，生产企业也会遭到全社会的谴责。如此目光短浅的企业不由得让人发问，无底线的降低成本甚至跨越法律界限制造的商品即便能获得短线的利益又有什么意义？弃客户的生命、企业的声誉于不顾，企业的发展将会何去何从？
记者认为，工厂企业在产品质量的问题上应具备前瞻性以及自我约束性，过硬的产品质量永远是消费者选择产品时的先决条件。生产厂家应端正经营心态，在质量上遵循国家的规定，保证原料以及加工环境的干净卫生，且产品发售之前在国家认可的检验机关进行质量上的检测。在依照国家规定的标准为消费者提供安全可靠的产品同时，须对其产品质量负责。否则，消费者有权对由于产品缺陷造成的伤害向生产商索赔。
苏黎世保险专家从风险管理的角度给出了自己的见解。 他表示，有些工厂企业对于产品事故等此类事件存在侥幸心理，认为产品生产只要操作流程完整就可质量过关，实则不然。在产品生产组装的过程中，虽然机器不会犯错，但是却存在人为失误的可能，很多工厂尽管在生产设备、操作流程等方面达到了国家标准，但也不能保证产品说明中所需注意的条款囊括了所以可能发生的意外，仍然存在预料外事故发生的风险。记者了解到， 在国外此类行业通常会购买产品责任保险来应对此类风险。产品责任保险承保企业因所生产、出售的产品导致使用该产品的第三者受到身体伤害或财产损失所负的法律责任。通过分担由产品引发的意外损失，转嫁风险，避免企业因承担巨额赔偿金而导致破产的情况出现。
过硬的产品质量不仅能为企业获得市场上的竞争力，也是企业取得成功的关键。把每天都当做3.15，才能真正督促企业以质量促发展，保障消费者自身的权益。相信3.15的本质并非只是单纯的揭露社会阴暗面，也是希望这些黑心商家能真正意识到自己的产品为社会所带来的危害，从而推动社会的良性发展。（魏建玲）
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