普华永道发布第六期全球经济犯罪调查结果,2011年互联网犯罪不断增加,成为金融服务行业发生率仅次于资产挪用的严重经济犯罪活动。调查显示,所有受访者中有23%经历过互联网犯罪,而在金融服务行业中,这一比例却高达38%。
虽然金融服务机构一直以来都采取了严密措施,以控制、保护客户的数据,但调查显示,各公司仍对这类与日俱增的威胁心存忧虑。有一半的受访者认为,在2011年互联网犯罪风险有增无减,而其他行业持这种看法的受调查者比例为36%。使用一些新兴技术??如使用APP应用程序获取电子银行服务,手机支付功能等,非但不会降低此类风险,还有加剧风险之虞。
“最近许多公司发现自己的信息资产被窃,从而对发生的一些网络攻击事件越来越提起重视。”普华永道中国风险管理及内部控制服务合伙人冼嘉乐如是说。“一般来说,互联网犯罪有几个特点,包括有组织性、全球性分布、高度协调统一、资金资助、使用多种攻击技术等。他们一般很有耐心并处心积虑,攻击之前,善于在目标外隐蔽并查找防护漏洞。这些因素都使得互联网犯罪的成功率比较高,所以也需要引起管理层和审计委员会的认真关注和尽快采取相应措施。”
调查显示,所有受访者中有34%表示遭受过舞弊行为的损害,而金融服务行业中高达45%的受访者表示有过受害经历。这表明,金融服务业因掌握大量现金、资产和敏感的客户数据,加上行业本身的特点,对犯罪分子诱惑力极大。
对于“最担心互联网犯罪所造成的影响”这个问题,金融服务业受访者对问卷中列出的各类损害都感到担忧,担忧程度高于其他行业的受访者。超过一半的受访者表示,最关注的是名誉受损。
一旦发生互联网犯罪事件,事发后的几个小时显得至关重要。必须快速行动,当机立断,否则,有可能遭受非常严重的经济损失和非经济损失。
“我们的调查显示,就互联网犯罪在经济犯罪中所占的比例来看,金融服务业的情况其他行业严重。”普华永道中国法务会计服务部总监石启良说。“互联网犯罪令金融服务行业的客户、品牌和声誉都面临严重的风险。高层管理人员要全权负责管理互联网犯罪风险。因此,高层管理人员必须了解互联网世界可能带来的风险和机遇,同时,针对这些风险和机遇,建立职责清晰、责任明确的内部责任体系。”
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